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助けて!Facebookアプリ(フェイスブック)にログインできないときの対処法

time 2015/11/28
助けて!Facebookアプリ(フェイスブック)にログインできないときの対処法

Facebookに関するトラブルで一番多いのが、Facebookアプリにログインできなくなった!というものです。

機種変更時やアプリ更新時など・・・

あれれ、Facebookアプリにログインできない!
というときの対処法をまとめました!

Facebookアプリにログインできなくなったときの対処法

まずはアプリが最新版かどうかを調べてください。

機種変更時などにFacebookアプリがログインできなくなった!
という方も多いのですが、
実際には、Facebookアプリにログインできないのと、
機種変更はまったく関係ありません。

一旦既存のアプリを削除して、
再度Facebookアプリを入れなおしてから、
Facebookアプリを開いてみてください。

再度、ログインする必要があるので、
メールアドレスとパスワードを入力してください。
もし忘れていても思い当たるものを入力して、ログインボタンを押します。

パスワードを忘れて絶対に思い出せない!っていう方は、
①~③を飛ばして読んでください

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①入力したメールアドレスが正しい場合

入力したメールアドレスが正しい場合、次のように表示されます。
まずは思い当たる他のパスワードを入力してみてください。
どうしても分からなければ、④へ進んでください。

写真 2015-11-28 17 38 10

②入力したメールアドレスが少し間違っていた場合

例えばinfo@toolhack.orgのところをinfo@toolhack.orf と間違って入力した場合なども、
Facebookアプリが自動的に修正してくれます。
パスワードはあっているので、再度、パスワードを入力してください。

写真 2015-11-28 17 38 24

③メールアドレス(もしくはパスワードの両方)が違っている場合

以下のように表示された場合は、メールアドレスは確実に違っていて、
さらに、パスワードも間違っているかもしれません。

写真 2015-11-28 17 39 11

パスワードが分からない(忘れた)場合の再発行方法

Facebookアプリログイン画面の最下部、「ヘルプが必要な場合」をクリックし、
「パスワードを忘れた場合」をクリックします。

Facebookパスワード忘れ

アプリから、ブラウザに移行します。
登録しているメールアドレス電話番号を入力してください。
最悪、どれも分からなければ、ユーザーネーム自分の氏名を入力します。
(メールアドレス、電話番号の方が後が楽です)

※もし氏名を入力する場合は、
「姓」と「名」の間にスペースを入力しないとうまく検索できません。

写真 2015-11-28 18 09 58

入力し「検索」をクリックすると、該当するユーザーが一覧で表示されます。

だいたいの場合、自分のアカウントだけですが、
ユーザーネームや氏名などで検索した際は、結構な数が表示されたりします。

パスワード忘れ検索

プロフィール写真を設定している方は、自分のプロフィール写真を探しましょう。

もし、
・プロフィール写真を設定しておらずどれが自分か分からない
・リストに自分がいない
という方は、画面をスクロールして、「このリストに載っていない」をクリックします。

Facebook パスワードを忘れた場合

このリストに載っていないを選択した方は、
友達の名前を入力しないといけません。

もし友人の名前が該当しなくても、根気よく、友達の名前を入力してください。
(どうしてもうまくいかない場合、理由を後述してあります)

うまくいけば、自分のアカウントが選択されますので、
SMSかメールなど登録している方法で、
パスワードをリセットするためのコードを受け取ってください。

Facebookパスワードを忘れた場合、友人のフルネームを入力後

※ここで上記メールアドレスが利用できない状況の方は、
残念ながら、パスワードの再発行はできません。。。

 

何度やっても友人を検索しても該当されない場合

おそらく、入力した友人が友達リストを公開にしていない場合は、その友人の名前を入力しても検索に該当されません。

最悪なのが、自分が友達リストの公開をしていない場合、もしかしたらこの方法では解決しないかもしれません。

 

Facebookアプリがダメなら、パソコンでアクセス!

アプリがどうしてもダメという方でも、
パソコンでFacebookにアクセスしてみましょう!

前回アクセス時にパスワードをブラウザに保存していれば、Facebookにログインできるかもしれません!

 

パソコンでFacebookにログインできたら、ブラウザ右上の▼をクリックして、
「設定」をクリックします。

PCアクセス設定1

メールアドレスが古いままになっていたり、更新されていないか、チェックしておきましょう!

PCアクセス設21

 

メールアドレスがわかれば、パソコンからでもパスワードの再設定が可能です。

コメント

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